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Dans un environnement professionnel où l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs sont essentielles, l’intégration des Mac dans une solution MDM (Mobile Device Management) revêt une importance cruciale. Cette formation a été conçue pour vous guider à travers les meilleures pratiques pour optimiser ce processus d’intégration. Nous mettrons l’accent sur l’automatisation des tâches, la rationalisation des opérations, l’amélioration de l’expérience utilisateur et le retour d’informations auprès des responsables du support. Pour atteindre ces objectifs, nous mettrons en œuvre les fonctionnalités d’intégration MDM de la solution MacOnboardingMate (MOM).
Pour permettre aux participants d’appliquer immédiatement les connaissances acquises pendant la formation au sein de leur organisation, les participants se verront remettre une licence MacOnboardingMate Essential Setup d’une durée d’un an autorisant l’intégration de 150 appareils différents (support sans engagement via le canal dédié #maconboardingmate sur le Mac Admins Slack).
Objectifs
• Découvrir les enjeux et les exigences liés à l’intégration d’un Mac dans une solution MDM
• Mettre en œuvre les composants essentiels d’une intégration : programme de déploiement Apple, solution MDM, inscription automatisée, assistant d’intégration
• Définir les mécanismes de distribution des configurations appliquées
• Configurer et déployer MOM pour une intégration optimisée incluant réglages de base et installations de logiciels
• Intégrer MOM avec les plateformes de collaboration en équipe Slack et Microsoft Teams
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques pouvant survenir lors de l’utilisation de MOM
Qui peut s’inscrire ?
Cette formation est spécialement conçue pour les administrateurs système chargés de la préparation des Mac au sein de leur organisation. Elle s’adresse également aux techniciens support responsables de la résolution des problèmes liés à l’utilisation des outils de déploiement.
Pré-requis
Pour s’inscrire à cette formation, les participants doivent :
– participer activement à des projets de déploiement de Mac
– administrer ou supporter des Mac au quotidien
– maîtriser l’interface graphique d’un Mac (navigation dans le stockage, lancement des applications dont Safari, Console et Terminal, déplacement et copie de fichiers et dossiers)
– maîtriser le déploiement de profils de configuration, de paquets et d’apps sur des Mac depuis la solution MDM de l’organisation.
Si vous débutez dans la gestion moderne des appareils Apple avec une solution MDM et un programme de déploiement Apple, nous vous recommandons, pour tirer le meilleur parti de cette formation donnant la priorité à la mise en pratique, de suivre en amont la formation Introduction à la gestion des appareils Apple.
La solution MOM est compatible avec les solutions MDM indiquées sur cette page.
Participants et matériels mis à disposition
Cette formation est limitée à huit participants maximum.
À l’issue d’une inscription confirmée, le formateur entrera en contact avec les participants pour déterminer la solution MDM utilisée dans leur organisation. La classe sera dotée des solutions MDMs ainsi définies (sous réserve que leurs éditeurs continuent de mettre à disposition des instances permettant de réaliser des démonstrations le jour de la formation) et des Mac requis pour les démonstrations réalisées par le formateur.
Par ailleurs, chaque participant accédera à une solution MDM Mosyle Business pour la réalisation des exercices.
Matériels sous la responsabilité exclusive des participants
Chacun des participants devra être équipé sous sa responsabilité d’un Mac de test :
– équipé d’un processeur Apple silicon ou Intel avec puce de sécurité T2 avec la fonction « Effacer contenu et réglages » fonctionnelle pour une réinitialisation immédiate
– installé avec la version la plus récente disponible du système d’exploitation macOS
– configuré avec un compte administrateur local connu
– non associé à une solution MDM dans un programme de déploiement Apple (ABM ou ASM)
– non inscrit dans une solution MDM
– non équipé d’une solution de sécurité interdisant un accès complet à Internet.
Ce Mac de test doit accéder à Internet via un réseau Wi-Fi basique avec authentification WPA/WPA2/WPA3.
Pour des raisons pratiques, les processus de provisionnement « White glove » et « User-driven » de MacOnboardingMate ayant pour pré-requis l’inscription automatisée des appareils Apple (ADE) seront traités par le formateur sous la forme de démonstrations. Les participants réaliseront sur leur Mac de test des provisionnements déclenchés manuellement depuis la session ouverte d’un utilisateur.
